W 2005 roku nasza firma otrzymała Certyfikat zgodności obowiązującego Systemu Zarządzania Jakością z wymaganiami Normy ISO 9001-2000.
Wysoko stawiamy również na ekologię oraz ochronę środowiska. Wynikiem tego SA przygotowania do wdrożenia kolejnego Systemu Zarządzania Jakością ISO 14001.
POLITYKA JAKOŚCI
Firma TARGOR - TRUCK Sp. z o. o. funkcjonuje na polskim rynku transportowo - spedycyjnym od początku lat 60-tych. Dynamicznie rozwijająca się firma nieustannie poszerza zakres oferowanych usług, którymi głównie są: transport krajowy i międzynarodowy, spedycja krajowa i międzynarodowa, obsługa serwisowa pojazdów osobowych i ciężarowych, badania techniczne pojazdów, myjnia oraz obsługa celna.
Mając świadomość, że przyszłość i rozwój firmy zależy od naszych klientów, uwagę swoją skupiamy na zaspokajaniu ich potrzeb i oczekiwań. Uważamy, że głównym czynnikiem stałego powodzenia naszej firmy jest wysoka jakość usług, gwarantowana poprzez dobrze zorganizowaną działalność. Dla zapewnienia, że na każdym etapie realizacji usług wymagania klienta są spełniane wdrożyliśmy i doskonalimy System Zarządzania Jakością zgodny z ISO 9001:2000 w całej naszej organizacji.
Koncentrujemy się na tym, aby realizacja naszych działań odbywała się na partnerskich zasadach: rzetelności, zaufania i zadowolenia z wzajemnych kontaktów.
Zasady naszej działalności opierają się na założeniach:
- Systematycznie szkolimy i podnosimy kwalifikacje naszych pracowników,
- Działamy na rzecz zwiększenia zadowolenia klienta przez skuteczne stosowanie systemu, łącznie z procesami dotyczącymi ciągłego jego doskonalenia,
- Staramy się właściwie identyfikować potrzeby Klienta oraz szybko i kompletnie je zaspokajać,
- Koncentrujemy się na nawiązywaniu długotrwałych więzi tak z dostawcami, jak i odbiorcami naszych usług,
- Dążąc do zaspokojenia doraźnych potrzeb klienta nie zapominamy o jego terminowej obsłudze,
- Gwarantujemy funkcjonowanie w oparciu o zasadę ciągłego doskonalenia świadczonych usług
Stałe spełnianie wymagań klientów oraz przepisów prawa i innych uregulowań o charakterze nadrzędnym, traktujemy jako jeden z filarów stabilności firmy. Istniejąca polityka stanowi podstawę do ustanawiania celów dekomponowanych na poszczególne szczeble w organizacji, które wraz z nią są systematycznie przeglądane, aktualizowane i weryfikowane podczas przeglądów. Zbudowany przez nas system jakości zmienia się według potrzeb klientów, jest ciągle doskonalony, swój wkład w doskonalenie systemu maja wszyscy pracownicy. Wszyscy pracownicy i zarząd spółki są świadomi, że tylko przy zaangażowaniu każdego z pracowników możemy osiągnąć sukces i pozwoli to na spełnianie wymagań jakościowych klientów zgodnie z ich oczekiwaniami.
Prezes Zarządu
Piotr Rutkowski